Обучение в РАНХиГС по образовательной программе «Подготовка среднего управленческого персонала для комплексной модернизации сети ЦЗН» 25-29 июля 2022 года

Завершилось обучение по образовательной программе «Подготовка среднего управленческого персонала для комплексной модернизации сети ЦЗН», которое на протяжении двух недель (в очном и дистанционном форматах) прошла команда службы занятости населения Нижегородской области. И в теории, и на практике, руководители изучали основы бережливого управления; клиентоцентричность; управление изменениями и особенности преодоления сопротивления; управление персоналом в системе служб занятости; навыки публичного выступления; повышение производительности труда, основы бережливого управления. Ежедневно, по окончании теоретических курсов, в ходе проектно-аналитических сессий, команде предстояло отработать и защитить проектные предложения и представить их в виде итоговой презентации, где отражены профиль изучаемой клиентской группы, карта решений качества совершенствования клиентского опыта, шаги внедрения изменений для комплексной модернизации ЦЗН, план мероприятий по формированию целевого бренда и маршрут клиентской группы, план изменений управленческой культуры под новый бренд работодателя.

По итогам обучения команда получила признание в номинации «Визуализация смыслов», представив в своем финальном проекте новый бренд центра занятости в виде современного и функционального велосипеда, который в процессе своего целенаправленного движения преодолеет любые препятствия.

Все руководители особо отметили практикоориентированность программы, сильный состав тренеров, а также уникальную возможность пообщаться и обменяться опытом с коллегами из других регионов.